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C’est un fait qu’à peu près chacun d’entre nous éprouvera des difficultés mentales ou émotionnelles à un moment donné de sa vie et que presque tout le monde traversera des moments difficiles. Qu’il s’agisse de stress lié au travail ou à l’éducation d’une famille, de difficultés relationnelles ou de séparation, de deuil ou de traumatisme, de jeu ou de coups de grog trop forts ou de sentiments récurrents d’anxiété et de dépression, il n’est pas rare qu’une partie importante de la population soit aux prises avec des difficultés.

En fait, un Australien sur cinq souffre d’un trouble de santé mentale chaque année et un sur deux le fera au cours de sa vie.

En quoi le counseling peut-il aider ?

NQ Connect est un service de consultation gratuit financé par le gouvernement fédéral. Son objectif spécifique est d’aider les personnes du nord, de l’ouest et de l’extrême nord du Queensland qui sont concernées ou qui sont aux prises avec un large éventail de problèmes liés à leur bien-être et à leur santé mentale. Le personnel de NQ Connect est composé de conseillers professionnels (plutôt que de bénévoles) qui sont formés pour écouter et aider les gens à trouver des moyens de gérer leurs inquiétudes.

Pour de nombreux appelants, la raison pour laquelle ils commencent une séance de counseling téléphonique a quelque chose à voir avec une relation actuelle ou passée. Ils peuvent se sentir stressés, inquiets ou avoir de la difficulté à s’adapter. Le fait d’en parler – universellement reconnu comme une méthode efficace pour aider les gens à comprendre et à gérer le stress et les inquiétudes – améliorera souvent leurs perspectives, les aidera à gérer leur stress et, en définitive, les aidera à se sentir mieux.

Beaucoup d’autres appels ont trait à des sentiments de dépression, d’anxiété, de solitude ou d’isolement social. Très souvent, il y a de multiples raisons sous-jacentes à ce qu’ils ressentent face à leur situation pénible. Encore une fois, en parler avec quelqu’un qui a reçu une formation professionnelle peut aider.

Le counseling peut être très utile pour un large éventail de préoccupations. En fait, voici quelques-unes des raisons les plus courantes pour lesquelles les gens contactent NQ Connect :

  • Maîtrise de la colère
  • Anxiété
  • Dépression
  • Abus de drogues et d’alcool
  • Deuil et perte
  • Isolement et solitude
  • Problèmes relationnels et familiaux
  • Pensées suicidaires
  • Bien-être
  • Stress au travail

Conseils en ligne gratuits

Saviez-vous que NQ Connect offre également des conseils en ligne gratuits ? Comme dans le cas de la consultation téléphonique, les personnes qui entament une discussion en ligne sur la santé mentale le font pour discuter d’un éventail de préoccupations.

Alors que les lignes d’écoute téléphonique et les lignes d’assistance téléphonique sont reconnues depuis des décennies pour leur accessibilité et leur efficacité, le clavardage en ligne avec un conseiller en santé mentale est un développement relativement récent.

Sa popularité augmente pour de nombreuses raisons. D’une part, c’est une option naturelle pour les utilisateurs (souvent, mais pas toujours, des jeunes) d’une génération qui passent plus de temps en ligne que sur les lignes téléphoniques  » traditionnelles « . Il est également de plus en plus reconnu qu’un nombre considérable de personnes se sentent mal à l’aise (ou préfèrent simplement ne pas s’engager dans une conversation téléphonique). Par exemple, de nombreuses personnes souffrant d’anxiété sociale prononcée déclarent souvent qu’elles préfèrent clavarder en ligne plutôt qu’au téléphone.

Soutien en santé mentale uniquement pour le nord du Queensland

Comme nous l’avons mentionné, le service NQ Connect est financé spécifiquement pour aider les gens du nord, de l’ouest et du nord du Queensland.

Cela s’explique en partie par le fait que les niveaux d’accès aux services de santé mentale sont moins élevés. Il est tout simplement reconnu qu’il y a moins de services de santé mentale en Australie rurale et régionale. Il est également reconnu qu’il n’est pas toujours pratique de conduire deux heures de chaque côté de la route pour discuter avec un conseiller.

C’est pourquoi lorsque vous communiquez avec NQ Connect, vous parlerez toujours à un conseiller professionnellement qualifié, plutôt qu’à un bénévole. En fait, selon votre situation, vous pourriez même être admissible à une recommandation (vous pouvez consulter notre outil de recherche de services de soutien dans le nord du Queensland, bien que vous deviez vous inscrire).

Même lorsque le counseling en personne est disponible, certaines personnes peuvent avoir des préoccupations au sujet de leur vie privée et de leur pouvoir discrétionnaire. NQ Connect offre une solution de rechange sécuritaire et privée à la discussion de vos préoccupations et de vos inquiétudes – personne n’a à voir que vous avez rendu visite au conseiller en relations interpersonnelles ou au psychologue local, car ce dont vous parlez avec un conseiller de NQ Connect au téléphone, dans l’intimité de votre domicile, est votre entreprise.

NQ Connect offre également un soutien spécialisé aux personnes qui vivent certaines des conditions et des défis propres au nord du Queensland. Un soutien spécialisé est disponible pour les domaines suivants.

NQ Connect : Compas d’opération

  • Soutien en santé mentale pour les anciens combattants et les membres de la communauté de la Défense de la région de Townsville. Le soutien est étendu aux membres actuels et anciens de l’ADF ainsi qu’à leurs familles.

Support d’inondation

  • Soutien en santé mentale pour les personnes touchées par les inondations de 2019 dans le nord du Queensland. Le soutien comprend des ressources pour la communauté ainsi que pour les professionnels de la santé.

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